Versand
Ich bereite jede Bestellung sorgfältig vor und versende sie innerhalb von 3–5 Werktagen. Der Versand dauert in der Regel 3–7 Werktage nach Versand; während der Feiertage bitte innerhalb der EU mit 5–10 Werktagen rechnen. Die endgültige Lieferzeit wird letztlich vom Versanddienstleister bestimmt.
Der Versand ist im Preis jedes Kunstwerks bereits enthalten – keine Überraschungen beim Checkout.
Ich versende nach Deutschland, in die EU, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und Japan. Für alle anderen Ziele melde dich bitte vor der Bestellung bei mir, dann sage ich dir, was möglich ist.
Bei Drucken und allen anderen Kunstwerken kontaktiere mich am besten bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos, damit ich möglichst zeitnah einen Ersatz für dich vorbereiten kann.
Bitte beachte, dass anfallende Mehrwertsteuer, Einfuhrgebühren, Zollabgaben oder sonstige von deinen lokalen Behörden erhobene Abgaben vom Empfänger bzw. von der Empfängerin zu tragen sind.
Was passiert, wenn ein Originalkunstwerk beim Transport verloren geht oder zerbricht?
Im seltenen Fall, dass ein Original beim Transport verloren geht oder irreparabel beschädigt wird, finde ich gemeinsam mit dir persönlich die beste Lösung.
Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig, sobald sie ankommt. Sollte dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder solltest du den falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere mich bitte so schnell wie möglich, damit ich mich um die Situation kümmern und die beste Lösung für dich finden kann.
Bitte füge bei beschädigten Artikeln Fotos des Kunstwerks bzw. Produkts sowie der Verpackung bei Ankunft bei, wenn du dich bei mir meldest. Das hilft mir, die Situation einzuschätzen und dir schnell weiterzuhelfen.
Da jedes Originalgemälde ein Unikat ist, kann es nicht identisch ersetzt werden. Wo es passend erscheint, biete ich dir gegebenenfalls an, ein neues Original zu schaffen, das vom verlorenen Werk inspiriert ist. Wünschst du eine Rückerstattung, werde ich mein Bestes tun, den bezahlten Betrag so schnell wie möglich zurückzuerstatten.